Chatbot para onboarding
Vista del chatbot con datos de prueba
Descripción
Chatbot desarrollado para un projecto con Globant, el cual consistía en un chatbot para onboarding de
nuevos empleados.
El chatbot permitía responder preguntas frecuentes sobre la empresa, sus políticas y procedimientos. Los
cuales estarían
almacenados dentro de una base de conocimientos, manejada por los encargados de onboarding para
facilitar el proceso.
Tecnologías utilizadas
La herramienta necesitó de varios componentes para su funcionamiento, entre ellos se encuentran:
- Aplicación desarrollada en Python
- Base de datos CSV
- Control de versiones en Git
- Uso de API de DeepSeek
- Desarrollo gestionado en Trello
Desafío
El mayor reto fue la búsqueda del LLM adecuado para el proyecto, ya que debia respetar las políticas de
privacidad de la empresa
, lo cual tendría que ser elegido cuidadosamente.
La última versión estable del proyecto utilizaba la API de DeepSeek, debido al costo, sin embargo, si el
proyecto escalaba, se tendría
pensado el utilizar un modelo local, con el fin de garantizar la privacidad.
El proyecto fue finalmente descontinuado por decisión del equipo de desarrollo.